Preguntas frecuentes
Productos y Servicios
Ofrecemos un tratamiento completo de cuidado del cabello: champú, acondicionador (en función del tipo de cabello; con o sin aclarado) y mascarilla (puedes escoger entre una mascarilla de cuidado intensivo o pigmentada). Los productos se venden en tratamientos que pueden variar en función del análisis del cabello, resultados deseados y la valoración experta del peluquero/a. Actualmente ofrecemos los siguientes tratamientos:
Champú + Acondicionador + Mascarilla pigmentada
Champú + Acondicionador + Mascarilla de cuidado Intensivo
Champú + Mascarilla pigmentada
Champú + Mascarilla de cuidado intensivo
Champú + Acondicionador
Para ayudarte a conseguir tus resultados deseados y ofrecerte una rutina de cuidado totalmente adecuada a ti, no vendemos productos sueltos, ya que solo podemos garantizar la intensidad idónea y la mezcla de ingredientes adecuada a las necesidades específicas de tu cabello mediante el uso de al menos dos productos. Los productos se venden incluidos en paquetes de tratamientos que varían en función del análisis de tu cabello, resultados deseados y la valoración experta del peluquero/a. Actualmente ofrecemos los siguientes tratamientos:
Champú + Acondicionador + Mascarilla pigmentada
Champú + Acondicionador + Mascarilla de cuidado intensivo
Champú + Mascarilla pigmentada
Champú + Mascarilla de cuidado intensivo
Champú + Acondicionador
Una vez que tu peluquero/a te haya realizado el análisis con SalonLab y hayas creado una cuenta, puedes pedir tus productos personalizados directamente en el salón o desde la comodidad de tu casa. Por supuesto, también puedes volver a pedir tu tratamiento a través de tu perfil de SalonLab.
Sin embargo, recuerda que tu itinerario hiperpersonalizado de cuidado del cabello siempre empieza en el salón. Solo tienes que seguir estos pasos:
Una vez escogido el tratamiento de cuidado del cabello adecuado con la ayuda de tu estilista, puedes:
- Añadir tu nombre en la etiqueta
Elegir el color que más te gusta de la etiqueta para cada uno de los productos*
Elegir tu fragancia favorita**
* Colores disponibles: amarillo, morado, rosa, azul y verde
** Aplicable en todos los productos excepto en la mascarilla de color
Puedes encontrar tu salón más cercano que ofrezca el servicio SalonLab&Me a través de nuestro Buscador de salones
El galardonado SalonLab Smart Analyzer de Schwarzkopf Professional permite a tu peluquero/a analizar tu cabello a nivel molecular para poder ver el estado interno de tu cabello.
El Smart Analyzer está equipado con un Sensor de Infrarrojos Cercanos que analiza la salud del cabello y un Sensor del color que analiza el tono del cabello y su altura. Los resultados del análisis combinados con la consulta realizada por tu estilista proporcionan un valor que indica el estado de salud interno de tu cabello.
Pedidos y envíos
SalonLab&Me está disponible actualmente en salones seleccionados de Alemania, Austria y Suiza. Puedes encontrar tu salón más cercano que ofrezca SalonLab&Me con nuestro Buscador de salones
La experiencia SalonLab&Me en estos momentos está disponible en salones seleccionados de Alemania, Austria y Suiza. Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección de estos tres países.
Dado que cada producto se crea de manera individual, deberás esperar entre dos o tres días laborables para recibir tu tratamiento. Cuando enviemos tus productos se te proporcionará un número de seguimiento de tu pedido por correo electrónico.
Cuando enviemos tus productos, nuestra empresa colaboradora de paquetería te enviará un número de seguimiento por e-mail.
Dado que vas a recibir productos hechos a medida, no tenemos un proceso de devolución estandarizado. Contacta directamente con nuestro equipo de atención al cliente:
E-Mail
info@salonlabandme.com
Phone
+800 00 436 436