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Questions posées fréquemment

Produits et services

Nous proposons un rituel de soin capillaire complet : shampooing, baume (sans rinçage ou à rincer, selon votre type de cheveux) ainsi qu'un masque réparateur intense ou pigmentant, au choix. Les produits recommandés peuvent varier en fonction de l’analyse capillaire, de vos objectifs et de l’expertise de votre coiffeur.

Pour vous aider à atteindre vos objectifs et vous offrir un rituel capillaire sur mesure, vous devez acheter au moins deux produits pour commencer. Cela nous permet de vous offrir l’intensité et la combinaison optimale d’ingrédients adaptés aux besoins de vos cheveux. Pour les commandes suivantes dans notre boutique en ligne, vous pourrez n’acheter qu’un seul produit.

Une fois que vous avez effectué l’analyse SalonLab avec votre coiffeur, vous pourrez commander vos produits personnalisés en ligne, directement dans le salon ou depuis chez vous. Vous pourrez bien sûr recommander votre coffret par la suite via votre profil SalonLab.​

Toutefois, votre rituel de soin capillaire hyper-personnalisé démarre toujours dans un salon de coiffure. Il vous suffit de suivre ces étapes :

Une fois que tu as choisi ton rituel de soin capillaire avec ton coiffeur, tu pourras :

  • Ajouter ton nom sur l'étiquette
  • Choisir la couleur de l'étiquette pour chacun des produits personnalisés*
  • Choisir ton parfum préféré**

 

* Couleurs disponibles : jaune, violet, rose, bleu, vert

** Pour tous les produits sauf le Masque pigmentant

Tu trouveras les salons proposant SalonLab&Me près de chez toi grâce à notre localisateur de salon.

Le dispositif primé de Schwarzkopf Professional, SalonLab Smart Analyzer, permet à ton coiffeur d'analyser tes cheveux à l'échelle moléculaire pour mesurer leur état de résistance interne en profondeur.

Le Smart Analyzer est équipé d'un capteur proche infrarouge qui analyse la résistance interne de tes cheveux, et d'un capteur de couleur qui mesure la nuance et la profondeur de ta couleur de cheveux. Combinée à la consultation de ton coiffeur, cette mesure sert à déterminer un score capillaire qui correspond à la résistance interne de tes cheveux.

Commande & envoi

SalonLab&Me est actuellement disponible dans certains salons de coiffure en Allemagne, en Autriche, en Espagne, au Royaume-Uni et en Suisse. Vous trouverez les salons proposant SalonLab&Me près de chez vous grâce à notre Salon Finder.

L’expérience SalonLab&Me est actuellement disponible dans certains salons de coiffure en Allemagne, en Autriche, en Espagne, au Royaume-Uni et en Suisse.

Chaque produit étant élaboré individuellement, tu devras patienter deux à trois jours ouvrés avant de recevoir ton coffret. Tu recevras un numéro de suivi par e-mail une fois que tes produits auront été expédiés.

Tu recevras un numéro de suivi par e-mail de notre transporteur partenaire une fois que tes produits auront été expédiés.

S'agissant de produits sur mesure, il n'est pas possible de proposer une procédure de retour classique. Tu pourras contacter directement le service client

E-Mail
info@salonlabandme.com

Hotline
+800 00 436 436