Questions posées fréquemment

Produits et services

Nous proposons un coffret de soins capillaires complet : Shampooing, Baume (sans rinçage ou à rincer, selon ton type de cheveux) et Masque intense ou pigmentant, au choix.  Les produits sont vendus sous forme de coffrets qui peuvent varier en fonction de l'analyse de tes cheveux, de tes objectifs capillaires et de l'avis de ton coiffeur. Les coffrets que nous proposons actuellement sont :

  Shampooing + Baume + Masque pigmentant

  Shampooing + Baume + Masque intense

  Shampooing + Masque pigmentant

  Shampooing + Masque intense

  Shampooing + Baume

Pour t’aider à atteindre tes objectifs et t’offrir un rituel capillaire sur mesure, nos produits ne sont pas commercialisés individuellement car nous voulons t’offrir un soin en profondeur et un mélange unique d'ingrédients adaptés aux besoins de tes cheveux et cela n’est possible qu’en utilisant au moins deux produits. Les produits sont vendus sous forme de coffrets qui peuvent varier en fonction de l'analyse de tes cheveux, de tes objectifs capillaires et de l'avis de ton coiffeur. Les coffrets que nous proposons acutellement sont :

  Shampooing + Baume + Masque pigmenté

  Shampooing + Baume + Masque intense

  Shampooing + Masque pigmenté

  Shampooing + Masque intense

  Shampooing + Baume

Une fois que tu as effectué l'analyse en salon SalonLab avec ton coiffeur puis créé ton compte, tu pouras commander tes produits personnalisés directement dans ton salon ou depuis chez toi. Tu pourras bien sûr recommander ton coffret par la suite via ton profil SalonLab.

Toutefois, pour commander ton premier coffret de soin capillaire hyper-personnalisé il faudra te rendre dans un salon de coiffure. Pour ce faire il te suffit de suivre ces étapes :

Une fois que tu as choisi ton rituel de soin capillaire avec ton coiffeur, tu pourras :

  • Ajouter ton nom sur l'étiquette
  • Choisir la couleur de l'étiquette pour chacun des produits personnalisés*
  • Choisir ton parfum préféré**

 

* Couleurs disponibles : jaune, violet, rose, bleu, vert

** Pour tous les produits sauf le Masque pigmentant

Tu trouveras les salons proposant SalonLab&Me près de chez toi grâce à notre localisateur de salon.

Le dispositif primé de Schwarzkopf Professional, SalonLab Smart Analyzer, permet à ton coiffeur d'analyser tes cheveux à l'échelle moléculaire pour mesurer leur état de santé en profondeur.

Le Smart Analyzer est équipé d'un capteur proche infrarouge qui analyse la santé de tes cheveux, et d'un capteur de couleur qui mesure la nuance et la profondeur de ta couleur de cheveux. Combinée à la consultation de ton coiffeur, cette mesure sert à déterminer un score capillaire qui correspond à la santé de tes cheveux.

Commande & envoi

SalonLab&Me est actuellement disponible dans certains salons de coiffure en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Tu trouveras les salons proches de chez toi qui proposent SalonLab&Me à l'aide de notre localisateur de salon.

SalonLab&Me est actuellement disponible dans certains salons de coiffure en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Tu pourras faire livrer ta commande à n'importe quelle adresse dans ces pays.

Chaque produit étant élaboré individuellement, tu devras patienter deux à trois jours ouvrés avant de recevoir ton coffret. Tu recevras un numéro de suivi par e-mail une fois que tes produits auront été expédiés.

Tu recevras un numéro de suivi par e-mail de notre transporteur partenaire une fois que tes produits auront été expédiés.

S'agissant de produits sur mesure, il n'est pas possible de proposer une procédure de retour classique. Tu pourras contacter directement le service client xxxx ou xxxxx